Cuando Vevee inició sesión en Ticketmaster el 9 de junio, esperaba que su larga espera para ver al supergrupo BTS finalmente estuviera llegando a su fin.
Al igual que millones de fans en todo el mundo, la joven de 26 años creía estar lista para la batalla. Incluso se había tomado el día libre en el trabajo.
La gigantesca gira mundial del septeto hacía una parada en su ciudad natal, la capital indonesia, Yakarta, y como fan desde hacía mucho tiempo, no podía concebir perdérsela.
Sentada frente a su computadora, con la mirada fija en su número de turno, Vevee esperó durante horas. Cuando llegó su turno, le dijeron que las entradas se habían agotado.
Pero las ventas aumentaron. Así que lo intentó una y otra vez, pero su suerte no cambió. «Parecía imposible porque la demanda era una locura», declaró a la BBC.
Decidida a asegurarse su lugar, Vevee encontró una cuenta que revendía entradas en X y se gastó 1200 dólares en cuatro asientos VIP. Eso equivale a unos dos meses de su sueldo en una empresa de logística.
Pero pronto dejaron de responder. «Justo después de enviar el dinero, desaparecieron sin dejar rastro. Es horrible. Estoy muy triste y desconsolada», dice la joven de 26 años.
Los fans desesperados del sudeste asiático, donde BTS está ofreciendo 15 de los 88 conciertos, han perdido más de 100.000 dólares debido a que los estafadores se están aprovechando de la enorme demanda.
Ha sido un mes de altibajos para los fans de la banda, que se hacen llamar Army. Entusiasmados por ver a BTS de gira nuevamente después de la pandemia y un receso de tres años , pero frustrados por la feroz competencia en la venta de entradas, se han convertido en blancos fáciles.
En Tailandia, los legisladores están examinando una denuncia presentada por 126 aficionados que fueron engañados con una oferta para ayudarles a «hacer cola» para conseguir entradas.
Los estafadores también se han infiltrado en grupos de fans en línea, prometiendo acceso exclusivo o precios más bajos. Una vez que se realiza el pago, desaparecen. Algunos incluso ofrecen «poderes notariales» —formularios que se utilizan normalmente para delegar la toma de decisiones legales a otra persona— para convencer a las víctimas de que las entradas son auténticas.
Estas tácticas son tan conocidas que las autoridades han emitido múltiples advertencias. Sin embargo, los aficionados siguen cayendo en la trampa.
SuministradoLa gira, que comenzó en abril y se extenderá hasta bien entrado 2027, abarcará 34 ciudades. BTS y su sello discográfico Hybe podrían ganar cerca de 2.000 millones de dólares (1.500 millones de libras esterlinas) con su reunión, provenientes de conciertos, merchandising, licencias, ventas de álbumes e ingresos por streaming, según informaron algunos analistas a la agencia de noticias Reuters.
Según ha podido saber la BBC, en toda Asia, el número de personas que competían por conseguir entradas superó en 15 veces la disponibilidad.
Debido a la enorme demanda, siguen añadiendo nuevas fechas. La semana pasada, Yakarta y Bulacán, en Filipinas, supieron que cada una albergaría un tercer espectáculo.
Cuando se anunció la nueva fecha, Vevee decidió «luchar de nuevo por esas entradas», pero a través de los canales oficiales, a diferencia de la última vez, cuando el pánico la superó, explica.
«Estaba a punto de entrar a una reunión de trabajo y me aterrorizaba la idea de que alguien más se llevara las entradas. Solo quería transferir el dinero rápidamente para asegurarlas», dice.
«Si me hubiera tomado un momento para calmarme, tal vez habría detectado las señales de alerta.»
En Singapur, la policía ha recibido al menos 62 denuncias relacionadas con entradas para conciertos de BTS desde el 1 de junio, con pérdidas que ascienden a más de 68.000 dólares singapurenses.
La empresa de comercio electrónico Carousell ha suspendido la reventa de entradas en su plataforma, y la prohibición estará vigente hasta el 22 de diciembre, fecha del último concierto de BTS en Singapur.
La semana pasada, la policía malasia informó haber recibido 28 denuncias de personas que afirmaban haber sido estafadas al intentar conseguir entradas. Las autoridades están intentando rastrear las cuentas bancarias utilizadas como intermediarias en estas transacciones.
En sus inicios, los conciertos de BTS se realizaban principalmente en Corea del Sur, Japón y Estados Unidos. A medida que la banda ganaba fama y fans de todo el mundo se unían a su «Army», su agenda se expandió a más países de Asia, Europa, Oriente Medio y Latinoamérica.
Pero la actual gira mundial de Arirang es la primera vez que la banda ofrecerá varios conciertos en cinco países del sudeste asiático: Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur y Tailandia.
Las entradas en la región tienen un precio de entre 100 y 300 dólares. El paquete más caro incluye acceso a las pruebas de sonido previas al espectáculo, asientos preferenciales y productos oficiales de BTS.
Imágenes de GettyPara fans como Vevee, que han seguido al grupo a través de sus altibajos y luego su ascenso meteórico, ver la gira de regreso en su tierra natal es algo especial.
Vevee cuenta que tenía 14 años cuando descubrió a BTS, aproximadamente un año después de su debut en 2013. Le encantaba la música, pero también le encantaban los siete miembros: RM, Jin, Suga, J-Hope, V, Jimin y Jungkook, a quienes considera «muy auténticos».
En 2019, viajó sola a Bangkok para ver a BTS en su última gira mundial. Cuenta que era la primera vez que viajaba sola y que no conocía a nadie en el concierto, pero recibió muchísima ayuda de otros fans. «Fue una experiencia verdaderamente inolvidable y maravillosa».
Siete años después, cuando se enteró de que BTS vendría a Yakarta, empezó a ahorrar. «Me preparé muchísimo para conseguir estas entradas, pero la verdad es que no soy la única. Todas las ARMY [fans] se preparan con mucha ilusión para esto».
Según cuenta, algunos aficionados alquilaron ordenadores en cibercafés durante toda una semana porque no podían arriesgarse a no encontrar sitio el día de las rebajas. Esperaban que la alta velocidad de conexión aumentara sus posibilidades.
«En Indonesia, no solo libramos la guerra de los billetes», dice Vevee. «Luchamos por conseguir los mejores cibercafés e incluso por alquilar teléfonos de alta gama. Es una guerra en todos los frentes».
Y cuando pierden, se desaniman.
«Ahora que por fin se va a producir la parada en Filipinas después de lo que parece una eternidad, duele saber que la gente que esperó casi una década quizás no tenga la oportunidad de verlos», escribió un fan filipino en Threads.
«Algunos de nosotros no solo queremos asistir a un concierto. Queremos ver por fin a las siete personas a las que hemos estado apoyando durante años.»
También hay aficionados que simplemente no quieren jugárselo todo a la suerte.
La semana pasada, Juraluk Kunaruk presentó una denuncia ante el parlamento tailandés en nombre de 125 víctimas, cada una de las cuales transfirió cientos de dólares al mismo usuario X días antes de que las entradas salieran a la venta.
El usuario había prometido ayudar a conseguir buenos asientos. Pero el día que se abrieron las ventas, la cuenta X desapareció.
Suministrado por Juraluk Kunaruk«Llevaba un tiempo siguiendo esta cuenta… Tenían muchas reseñas y seguidores, así que parecían fiables. Los precios también eran razonables», dice Juraluk, que perdió 25.000 baht (760 dólares) pagando por lo que creía que eran paquetes VIP.
Durante las últimas dos semanas, esta joven de 23 años ha pasado horas viajando desde su ciudad natal a Bangkok para reunirse con legisladores.
«Los diputados nos han prometido que harán todo lo posible para que recuperemos el dinero. Así que sigo teniendo esperanza», afirma.
Ella tampoco ha renunciado al concierto: «Todavía quiero ir porque no sé cuándo tendré otra oportunidad de verlos».
Esto no sorprende, ya que en el pasado se han producido estafas en conciertos de gran popularidad, como la gira Eras de Taylor Swift. Algunos fans han pedido a la promotora de conciertos Live Nation y a sus socios de venta de entradas que tomen más medidas para prevenir este tipo de fraudes.
Ticketmaster, filial de Live Nation que gestiona la venta de entradas para la gira de BTS en muchos países, afirma que ya ha «intensificado su lucha contra la reventa ilegal de entradas y los bots con nueva tecnología de IA y normas más estrictas».
Por ejemplo, las entradas se verificarán cotejándolas con las direcciones de correo electrónico de los asistentes al concierto, mientras que a los fans que tengan entradas revendidas se les podría denegar la entrada el día del concierto.
Los fans deberían «comprar las entradas únicamente a través de canales oficiales», declaró una portavoz de Ticketmaster a la BBC. «La página web del artista siempre podrá orientar a los fans».
Pero los aficionados decepcionados parecen incapaces de resistir lo que sienten como un último intento.
Cookie, una fan de Filipinas, recurrió a un revendedor tras no conseguir entradas en dos ocasiones. Creía haber tenido cuidado.
«La agregué a Facebook, revisé su perfil, qué estudió, de dónde es», dice la empleada de atención al cliente de 30 años.
Al igual que otras víctimas con las que habló la BBC, Cookie se topó con un muro tras pagar. El estafador la bloqueó en Facebook y nunca recibió las entradas.
Suministrado«Me siento avergonzada. Ni siquiera le conté a mi familia ni a mis amigos más cercanos lo que pasó», dice Cookie.
«No quiero que me juzguen ni que me digan ‘eres tonta’. Fue una medida desesperada porque de verdad quería estar allí.»
Vevee volvió a probar suerte sabiendo que sería «una dura batalla» porque el último concierto en Yakarta coincidía con el cumpleaños de una de las integrantes, V.
Fracasó en su primer intento de preventa el viernes. «Parece que absolutamente todo el mundo apunta a ese último espectáculo».
Sin entrada y entre lágrimas, ideó una estrategia para la venta general del día siguiente.
Ella y sus amigas se dispersaron por Yakarta, y «cada una de nosotras intentó comprar boletos desde diferentes lugares, utilizando diferentes conexiones a internet y cuentas».
Y esta vez, funcionó. Consiguió las entradas.
Con información de Virma Simonette Rivera en Manila.