¿Buscas una mejor oferta de tus proveedores de internet, televisión de pago y energía? Aunque sabes que podrías ahorrar cientos de libras, quizás te preguntes si merece la pena el esfuerzo.
Pero a menudo basta con una llamada o un par de clics, e incluso los bancos ofrecen incentivos a quienes cambian sus cuentas corrientes principales.
En los últimos años, los organismos reguladores han simplificado el proceso de cambio de compañía telefónica, animando a la gente a comparar precios cuando la presión del coste de la vida se ha intensificado.
Las mejores ofertas para ti aún dependen de tus circunstancias, pero aquí te mostramos algunas maneras en que funciona el cambio.
Conmutador de banda ancha con un solo toque
Virgin Media acaba de ser multada con 28 millones de libras esterlinas por el regulador Ofcom por impedir repetidamente que los clientes cancelen sus contratos.
El regulador de comunicaciones declaró haber descubierto tácticas como que los agentes colgaran las llamadas deliberadamente y que los clientes fueran puestos en espera «sin motivo alguno». Es probable que millones de llamadas de clientes se hayan gestionado incorrectamente durante un período de tres años, lo que les impidió o retrasó el cambio a una mejor oferta de banda ancha, telefonía fija o televisión de pago.
Quienes cambien de proveedor ahora no deberían tener que enfrentarse a las mismas complicaciones. El servicio One Touch Switch de Ofcom, lanzado en 2024, permite contactar únicamente con el nuevo proveedor, sin necesidad de negociar con el anterior.
Ofcom recomienda comprobar si el contrato está vigente o no , ya que podría incurrir en gastos de cancelación.
Algunas personas se ven motivadas a cambiar de proveedor porque están hartas del servicio que les ofrece su antiguo proveedor.
Muchos lo hacen para ahorrar dinero. Por lo tanto, los clientes aún pueden decidir llamar a su proveedor actual para negociar una mejor oferta o pedirles que igualen la oferta que podrían obtener al cambiarse de compañía.
Cobra por cambiar de banco.
Antiguamente, la mayoría de la gente abría una cuenta bancaria al principio de su vida adulta y la mantenía durante décadas.
La competencia actual ha llevado a los bancos a intentar captar nuevos clientes ofreciéndoles dinero en efectivo por cambiarse de cuenta, pero solo si utilizan su cuenta corriente como cuenta principal.
A muchas personas les ha desagradado esa idea debido a la supuesta complicación que supone el ingreso de los salarios en esa cuenta, así como la necesidad de transferir domiciliaciones bancarias y otros pagos similares.
El servicio de cambio de cuenta corriente ahora se encarga de la mayor parte del trabajo pesado.
Debes proporcionar a tu nuevo banco los números de cuenta y de tarjeta de débito de la cuenta que vas a dejar y elegir una fecha para el traslado (aunque puede tardar hasta siete días).
En segundo plano, el servicio transferirá automáticamente los débitos directos y las órdenes permanentes, moverá el saldo, redirigirá los pagos entrantes, como prestaciones o salarios, y cerrará su antigua cuenta.
Si surge algún problema, se le reembolsarán los intereses y cargos correspondientes a sus cuentas antiguas y nuevas.
Si tienes un descubierto, tendrás que consultar las nuevas ofertas bancarias para cubrirlo, y el importe adeudado se transferirá automáticamente. De lo contrario, tendrás que saldarlo.
Cómo cambiar de proveedor de energía
El regulador Ofgem también ha simplificado el cambio de proveedor y tarifa de energía, pero hay algunos aspectos clave que conviene comprobar, entre ellos:
- La forma en que pagas puede marcar una gran diferencia en tu factura: pagar cada mes mediante domiciliación bancaria suele ser 140 libras esterlinas más barato al año que recibir una factura cada tres meses.
- Si te retrasas en el pago de facturas anteriores, es posible que no puedas cambiar a un nuevo proveedor.
- Decida si prefiere pasarse a una tarifa fija, que establece el precio por unidad de gas y electricidad durante un período de tiempo, o a una tarifa variable.
Al igual que con la banda ancha, solo necesita ponerse en contacto con el nuevo proveedor si desea cambiar de compañía.
Ofgem indica que el nuevo proveedor necesitará su código postal, el nombre de su proveedor de energía actual y su tarifa actual, el importe que paga por su consumo de energía por unidad (que aparece en kilovatios-hora – kWh – en su factura) y la cantidad de energía que consume anualmente. La mayor parte de esta información figura en las facturas o extractos de consumo, y los servicios de cambio de proveedor pueden ser de gran ayuda.
El cambio puede tardar cinco días y dispones de un período de reflexión de 14 días, durante el cual puedes cancelar el cambio sin coste alguno.
Es importante tomar las lecturas del contador para que tanto su antiguo como su nuevo proveedor le cobren la cantidad correcta.