El cambio de nombre comercial de una línea del metro de Londres puede provocar «confusión innecesaria» para algunos pasajeros, según ha afirmado una organización benéfica de defensa de los derechos de las personas con discapacidad.
La señalización a lo largo de las estaciones de la línea Bakerloo en el centro de Londres cambiará de nombre a «Bakerl0.0» y «Waterl0.0» como parte de una campaña publicitaria de Heineken para promocionar sus productos sin alcohol.
Emma Vogelmann, de Transport for All, dijo que moverse por Londres con confianza y facilidad dependía de tener «información consistente y reconocible en toda la red del metro».
Transport for London (TfL) afirmó que las campañas publicitarias proporcionan financiación adicional y son «completamente evaluadas para garantizar que no afecten a los servicios, al personal o a los clientes».
La marca de cerveza holandesa dijo que se estaba asociando con TfL para ayudar a «mantener la vida social de los londinenses encaminada» durante lo que será un «enero seco» sin alcohol para muchos.
Si bien el cambio de marca de Heineken es más sutil que algunas campañas anteriores (incluido el cambio de nombre de las estaciones Old Street y Bond Street de Burberry en 2024 ), la Sra. Voglemann dijo que el nombre y los carteles de navegación no deben alterarse como parte de la publicidad, ya que crea una confusión innecesaria.
Añadió: «Para muchas personas, incluidas aquellas con discapacidad visual, discapacidades de aprendizaje, personas neurodivergentes o que sufren fatiga o confusión mental, estas campañas pueden convertir un viaje rutinario en uno estresante o inseguro».
Dijo que la accesibilidad no era opcional y que había mucho espacio publicitario en la red del metro «sin socavar la información esencial».
Emma Strain de TfL dijo que la organización «siempre estaba dispuesta a trabajar con las marcas para crear nuevas experiencias» para los millones de personas que viajan en la red.
Agregó que los fondos recaudados a través de acuerdos publicitarios se invirtieron en la red de transporte de Londres para proporcionar más mejoras.
El cambio temporal de nombre de las dos estaciones realizado por Burberry le reportó a TfL £500.000.